Báo cáo nêu rõ tín đồ cuồng mua sắm trực tuyến dành nhiều thời gian để xem bình luận về sản phẩm ở các nền tảng khác nhau trước khi mua. Cụ thể, 86% người quyết định dừng hoặc trì hoãn mua hàng nếu họ không đọc đánh giá.kwin